Sistemul amoCRM captează toate solicitările venite din messenger, viber, email, apelurile telefonice și multe alte platforme. Fiecărui client i se atribuie sursa de unde a venit, deci pe lângă faptul că putem administra toate canele de comunicare dintr-un singur sistem, avem posibilitatea de a analiza care sunt cele mai eficiente canale și care ne provoacă pierderi.

În cadrul pâlniei de vânzări pot fi configurate diverse sarcini automatizate, ca exemplu: dacă clientul sună în afara orelor, amoCRM iî generează o sarcină de contact pentru manager, sau la etapa de ofertare sistemul singur îi expediază un email sau un mesaj clientului, înserând conținutul pe care îl interesează, conform categoriei produsului necesar.

AmoCRM permite să economisiți timp pentru chestiile de rutină, la un click distanță puteți genera un document în care să fie inserat toate detaliile tranzacției și a clientului, la fel se pot expedia email-uri șablonate care ridică nivelul de profesionalism și cresc rata conversiei, poate fi conectat până și un sistem de gestiune 1C pentru a migra tranzacția automat la altă etapă atunci când clientul a achitat contul de plată.

AmoCRM vă permite să aveți o transparență asupra vânzărilor și a performanței angajaților, acesta calculează automat rata conversiei, creând rapoarte și analitică atât la nivel de companie cât și la nivel de manager, pot fi setate scopuri și urmărite în timp real realizarea acestora sau care este motivul ca nu sunt realizate, toate blocurile analitice pot fi personalizate pentru obținerea unui rezultat cât mai relevant pentru administrator.